«Empaque de contenido» es un término utilizado por los contratistas de restauración de agua e incendios y las compañías de seguros. Es el proceso en el que el contratista envía camiones, cajas y trabajadores a su hogar. Empacan toda la propiedad personal dañada en su hogar o negocio y la transportan de regreso a su almacén. Una vez que la propiedad personal está en el almacén, el contratista comienza el proceso de limpieza y restauración.

A las compañías de seguros no les gusta reemplazar la propiedad personal. Prefieren limpiarlo o repararlo y devolvérselo. Eso reduce drásticamente el costo de sus reclamos, lo que los hace felices.

He sido ajustador de seguros durante más de 16 años y en el negocio de seguros durante más de 35 años. He visto muy pocos casos en los que la propiedad personal gravemente dañada se pueda limpiar o reparar con éxito. La mayoría de los incendios queman o infunden productos químicos tóxicos en la propiedad personal, como madera o textiles. Lo mismo ocurre con una pérdida por inundación. Mi opinión personal es que reemplazar la propiedad personal dañada es mejor que reparar o limpiar.

Entonces, ¿cuál es la trampa?

A los ajustadores de seguros les gusta acudir con su contratista de restauración aprobado favorito y hacer un «empaque». Pero su póliza de seguro tiene un límite de propiedad personal. Todo el dinero que el ajustador de seguros autoriza para limpiar su contenido se paga contra el límite de la póliza. Por lo tanto, si el contratista de restauración limpia un montón de su propiedad dañada, pero usted la rechaza como dañada, el contratista aún recibe el pago. Pero ahora tiene menos dinero para reemplazar su propiedad personal dañada.

¡La trampa es que un paquete puede penalizarlo cuando presente su reclamo de seguro!

Aquí está la estrategia de escape

1. Usted es dueño de la propiedad personal … no de la compañía de seguros ni del contratista de restauración. Es SU DECISIÓN lo que se repara y lo que se reemplaza, no el ajustador.

2. Llame a su propio contratista de restauración para obtener una segunda opinión. No debería costarle nada, pero incluso si lo hiciera, sería dinero bien gastado.

3. Asegúrese de que todos los artículos que se retiren de su hogar estén incluidos en una hoja de inventario.

4. Según la opinión de su contratista, negocie los reemplazos con el ajustador y resuelva el reclamo.

Si ha experimentado una pérdida de propiedad, ya sea por incendio, viento, inundación u otro, necesita conocer las estrategias ganadoras para reclamos de seguros. La compañía de seguros no le informará sobre el proceso de reclamaciones, pero yo sí. Le mostraré cómo tomar el control de su reclamo de seguro y agregar cientos o incluso miles de dólares más a la liquidación de su reclamo. Para obtener más información, visite el sitio web que se indica a continuación.

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